Die geheimen Spielregeln im Verkauf

Wissen, wie der Kunde tickt

Kunden sind heute gut informiert, aufgeklärt und mündig. Vor dem Hintergrund einer wachsenden Individualisierung der Menschen funktionieren herkömmliche Verkaufstechniken nicht mehr. Der psychologisch richtige Umgang mit dem Kunden ist deshalb wichtiger denn je.

Wissen, wie der Kunde tickt, bedeutet: Die Fäden im Verkaufsgespräch stets in der Hand zu behalten.

Auf Grundlage der modernsten Erkenntnisse der Psychologie erfahren Sie in diesem Buch:

1. •Wie Sie die Motive des Kunden richtig entschlüsseln und so leichter und mehr verkaufen
   

2. •Wie Sie Kunden und Verhandlungspartner richtig einschätzen und Ihre Gesprächsstrategie gezielt darauf  abstimmen können
   

3. •Wie Sie Ihr Kompetenzprofil zum unverwechselbaren USP beim Kunden ausbauen
   

4. •Wie Sie bereits beim Erstkontakt das Kaufentscheidende Vertrauen herstellen
   

5. •Wie Argumente formuliert sein müssen, um zu überzeugen
   

6. •Wie Sie bei schwierigen Preisgesprächen durch Psychologie die Karten in der Hand behalten
   

7. •Wie Sie mit unberechenbaren, arroganten und unangenehmen Kunden richtig umgehen 
   

8. •Wie Sie unfaire Taktiken von Einkäufern aushebeln

Dr. Hans Eicher

Sachbuchautor, Wirtschafts- und Kommunikationspsychologe

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